Pinigai už bilietus į gyvus renginius negrąžinami
išskyrus atvejus, kai renginys negalėjo įvykti dėl organizatoriaus atsakomybės. Tokiu atveju pirkėjas gali susigrąžinti sumokėtus pinigus išskaičius banko komisinius mokesčius arba paerkelti bilieto galiojimą kitam lygiaverčiam renginiui.